【案例】“智慧”引領未來酒店風尚！東莞中高端麗楓酒店緊跟趨勢發(fā)展

　　智慧引領未來酒店風尚!東莞松山湖麗楓酒店緊跟時代潮流，攜手百實科技開展深度合作，共同打造高端智慧酒店新標桿。憑借先進的技術創(chuàng)新理念與卓越的服務品質，麗楓酒店將智慧元素融入酒店運營的每一個環(huán)節(jié)，致力于為賓客帶來前所未有的智能化入住體驗，開啟智慧酒店新篇章。

一、客戶介紹

　　東莞松山湖麗楓酒店是鉑濤酒店集團旗下中高端品牌之一，屬于全球排名前十的連鎖酒店，酒店以其獨特的設計風格和優(yōu)質的服務而受到廣泛認可。其位于東莞市寮步鎮(zhèn)于松山湖交界處，地理位置優(yōu)越、交通便捷，酒店免費提供大型停車場，無線WIFI，優(yōu)質的個性化服務，高品質的衛(wèi)浴設備。

二、百實進行智慧酒店打造項目內容

　　1、網(wǎng)絡設備

　　完成酒店整體網(wǎng)絡設備提供，安裝，調試、維護，解決酒店全面化的網(wǎng)絡通訊需求。

　　2、綜合布線

　　完成酒店整體綜合布線，包括工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、垂直子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)和設備子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)通過高性能的結構化布線將酒店大樓內的各個功能區(qū)連接起來，構成一套具備高傳輸帶寬的、結構化的信息高速公路。

　　3、監(jiān)控系統(tǒng)

　　完成酒店整體的監(jiān)控系統(tǒng)設備提供，設備安裝、調試以及維護，就如內部監(jiān)控系統(tǒng)主要監(jiān)控酒店門廳、大堂、走廊、餐廳、健身房等區(qū)域，以保護客人和員工的安全;而外部監(jiān)控系統(tǒng)則負責監(jiān)控酒店外圍，以保障酒店的安全和保護酒店財產。

　　4、機房建設

　　完成酒店機房建設，酒店機房建設是酒店信息化和智能化建設的重要組成部分，它涉及到多個方面的規(guī)劃和實施。位置與布局設計、設備選型與配置、供電與空調設計、系統(tǒng)調試與維護等工程。

　　5、有線電視

　　提供有線電視設備，安裝、調試、網(wǎng)絡對接等具體工作。

　　6、電話程控交換機

　　作用是實現(xiàn)酒店內部電話的自動交換和與外部電話網(wǎng)絡的連接。這種交換機采用數(shù)字電路進行電話信號的編碼、解碼和處理，以實現(xiàn)電話通話的轉接和控制，如語音叫醒、來電顯示、分機號碼彈性混編、自改號碼快速裝機以及出局轉移等。極大地提升了酒店的通訊效率和服務質量，

　　7、酒店客控

　　完成就酒店客控系統(tǒng)工程，主要對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務系統(tǒng)以及背景音樂系統(tǒng)等進行智能化管理與控制。實質上提升了居住的便捷性和舒適性，為酒店客人提供了更加個性化的服務。

　　9、其他酒店管理系統(tǒng)

　　完成其他酒店管理系統(tǒng)，就如顯示系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、擴聲系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)等。

三、打造智慧酒店，有助于提升酒店入住率

　　眾所周知，打造“智慧”酒店是整個行業(yè)的方向，從酒店入住率也更為突出這點，據(jù)了解某知名酒店經會員店考察，在智慧酒店打造前，酒店入住不到75%，經過打造后攜程平價突破4.9分，酒店入住率經常更是超出想象的92%，在節(jié)假日期間更是酒店入住率達到100%。

四、打造智慧酒店的優(yōu)勢

　　1)便利性

　　從賓客的需求出發(fā)，通過引入先進的智能化系統(tǒng)，為賓客提供便捷、高效的入住體驗。賓客可以通過手機APP或智能設備實現(xiàn)預訂、入住、退房等一站式服務，大大節(jié)省了時間成本。

　　2)優(yōu)質體驗

　　智能客房控制系統(tǒng)可以根據(jù)賓客的喜好自動調節(jié)室內溫度、濕度和光線，為賓客打造個性化的舒適環(huán)境。

　　3)提高賓客的滿意度和忠誠度

　　智慧酒店還通過數(shù)據(jù)分析，精準把握賓客需求，提供個性化的服務。例如，通過分析賓客的入住記錄和消費習慣，酒店可以為其推薦適合的房型、餐飲和娛樂項目，提高賓客的滿意度和忠誠度。

　　4)提升酒店的品牌影響力和市場競爭力

　　正是這些智能化手段的運用，使得麗楓酒店在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)了入住率的顯著增長。智慧酒店的打造不僅提升了酒店的服務品質和運營效率，更增強了酒店的品牌影響力和市場競爭力。